Do primeiro acesso à campanha concluída.
Um guia prático para conectar sua conta, organizar públicos, agendar envios e acompanhar cada resultado com segurança.
Primeiros passos
- Crie a conta e confirme seu e-mail.
- Escolha o plano mensal ou adicione créditos pré-pagos.
- Conclua o Pix. A confirmação e o provisionamento podem ser acompanhados no painel.
- Abra Conexões, leia o QR local e aguarde o estado “online”.
- Sincronize Públicos e grupos e bloqueie destinos que não devem receber campanhas.
- Crie uma campanha, confira custo e recorrência, envie um teste controlado e só então ative.
Campanhas
Texto e mídias validadas por tipo real, tamanho e assinatura. Arquivos permanecem privados e usam URL temporária.
Grupos, contatos normalizados e listas de exclusão sempre isolados por conta e conexão.
Horário no fuso de São Paulo, recorrência diária ou semanal e uma única execução por janela.
Enviados, falhas, pendentes, custo cobrado e resultado individual sanitizado.
Estados
Rascunho ainda não agenda; Ativa gera execuções; Pausada cancela pendências; Concluída terminou a janela; Revisão indica resultado anterior incerto e nunca é reenviado automaticamente.
Cobrança e créditos
O Pix é criado pela AtivoPay. A confirmação só ocorre depois de consultar a transação autenticada e comparar referência, valor, moeda, método e estado. O identificador público da cobrança é usado nas consultas.
- Plano mensal inicial: R$ 69,90, administrável no painel.
- Recarga mínima: R$ 10,00.
- Custo pré-pago inicial: R$ 0,25 por destino, versionado no banco.
- Webhooks repetidos produzem apenas uma ativação ou crédito no razão.
- Cancelar a renovação preserva o acesso até o fim do período vigente.
Limites, consentimento e opt-out
Use apenas públicos com base legal e consentimento compatível com a finalidade. A lista de supressão tem prioridade sobre campanhas e não pode ser contornada.
- Números são normalizados no padrão E.164 e deduplicados antes da cobrança.
- Intervalos são serializados por conexão; várias campanhas não multiplicam a velocidade.
- Destinos suprimidos, conexão offline, assinatura vencida ou usuário suspenso cancelam a fila pendente.
- Respeite horário permitido, frequência razoável e pedido de descadastro imediatamente.
Erros e recuperação
| Código | Significado | Ação |
|---|---|---|
| 401 | Sessão ou credencial ausente | Autentique novamente; nunca repita com dados antigos. |
| 402 | Plano ou saldo indisponível | Regularize a cobrança e aguarde a conciliação. |
| 403 | Operação não autorizada | Confirme proprietário, papel administrativo e CSRF. |
| 409 | Conflito ou resultado incerto | Concilie antes de repetir para evitar duplicidade. |
| 422 | Dados inválidos | Corrija os campos indicados. |
| 429 | Limite temporário | Aguarde o Retry-After. |
| 502/504 | Integração indisponível ou timeout | O worker fará backoff; não crie uma nova operação manualmente. |
Segurança
Cookies seguros, CSRF em mutações, rate limit persistente, criptografia Sodium para credenciais, segregação por proprietário, auditoria administrativa e autenticação em dois fatores para administradores fazem parte do fluxo. O painel e os eventos externos nunca retornam tokens de conexão nem detalhes da infraestrutura.